Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2024
En infinixus nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma transparente y segura. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: infinixus
- Dirección: Calle Gran Vía 42, Planta 5, 28013 Madrid, España
- Email: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- País de origen
Datos relativos al servicio
- Información sobre tu pensión
- País de procedencia de la pensión
- Situación fiscal
- Documentación relacionada con tu caso
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu solicitud de información o contratación de servicios
- Prestarte los servicios contratados
- Comunicarnos contigo respecto a tu caso
- Enviarte información comercial si has dado tu consentimiento
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Para prestarte los servicios solicitados
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas españolas (Agencia Tributaria, Seguridad Social)
- Organismos de pensiones de tu país de origen
- Colaboradores profesionales necesarios para la prestación del servicio
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email)
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Dado que trabajamos con pensiones internacionales, es posible que tus datos se transfieran a organismos en tu país de origen. Estas transferencias se realizan:
- A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Con las garantías adecuadas según el RGPD
- Cuando sea necesario para la ejecución del servicio contratado
7. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante:
- Mientras dure la relación contractual
- 4 años adicionales tras finalizar el servicio, por obligaciones fiscales
- 6 años adicionales para documentación contable
- Hasta que retires el consentimiento para comunicaciones comerciales
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad regulares
10. Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
11. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.